ESTRATEGIAS DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio al cliente es una herramienta de marketing clave para el crecimiento y desarrollo organizacional, permite a una empresa relacionarse y dar un seguimiento efectivo a sus clientes.
Dirigido a: El presente curso busca desarrollar en el participante las competencias necesarias y suficientes para brindar un servicio integral a los clientes, mediante el estudio y análisis de fundamentos y técnicas administrativas y de marketing orientadas hacia la mejora continua dentro del proceso de venta y post venta de una organización.
Certificación: Usted puede solicitar su certificado digital cancelando $25, después de aprobar el curso, con un mínimo de 70/100 puntos.
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ESTRATEGIAS PARA BUSCAR EMPLEO
En un mundo competitivo como el de hoy, la creciente oferta de nuevos cargos o trabajos debido a la evolución de los contextos tradicionales y la baja demanda para algunos cargos, hace que cada vez seamos más eficientes en la búsqueda de empleo por lo que se debe mejorar las habilidades psicoemocionales para emprender la búsqueda de empleo.
Dirigido a: Al público en general, que desee conocer estrategias y recomendaciones a la hora de buscar un empleo, desde la elaboración de su hoja de vida, el conocimiento de la empresa a seleccionar, y el quehacer durante un proceso de selección otras opciones de auto empleo y las habilidades necesarias para la permanencia laboral.
Certificación: Usted puede solicitar su certificado digital cancelando $25, después de aprobar el curso, con un mínimo de 70/100 puntos.
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RELACIONES HUMANAS
Está enfocada al mejoramiento de interrelación con las personas, en cualquier tipo de ámbito que se encuentre, en este curso usted aprenderá a resolver situaciones de conflicto laboral, conocerá factores importantes que influyen en la comunicación, notando los cambios positivos que le resulta al disfrutar de relaciones humanas armónicas.
Dirigido a: Personas, que guste de las buenas relaciones, costumbres, estrechando lazos de amistad y con respecto al lugar donde nos desarrollamos profesionalmente (trabajo), nos permite aumentar eficiencia, productividad y comunicación, creando un ambiente laboral acogedor y atractivo para el personal.
Certificación: Usted puede solicitar su certificado digital cancelando $25, después de aprobar el curso, con un mínimo de 70/100 puntos.
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OFIMÁTICA CURSO BÁSICO
En la actualidad, el conocimiento de herramientas básicas de computación como lo son Word, Excel, PowerPoint e Internet es más que una necesidad, es un requerimiento obligatorio de toda profesión, pues es la manera actual de comunicarse y de organizar los documentos de trabajo y los personales.
El presente curso busca desarrollar las principales competencias en el manejo de estos programas para que cualquier persona, en apenas cuatro semanas, pueda generar documentos útiles para su trabajo, utilizando con facilidad el Internet y su correo electrónico.
Dirigido a: El curso está dirigido para todo el público interesado en el tema.
Certificación: Usted puede solicitar su certificado digital cancelando $25, después de aprobar el curso, con un mínimo de 70/100 puntos.
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CONTABILIDAD CURSO BÁSICO
El participante en el Curso Básico de Contabilidad será capaz de llevar a cabo el proceso de registro y control de las transacciones económicas-financieras de las empresas u organizaciones, con el fin de obtener resultados que servirán para la toma de decisiones. El producto final del Curso Básico de Contabilidad es determinar los Estados Financieros, que son los Informes resumidos de la situación económica y financiera de la empresa.
Dirigido a: Gestores, emprendedores, propietarios de negocios, microempresarios, empresarios y estudiantes en general que quieran conocer y actualizarse en conocimientos de Contabilidad.
Certificación: Usted puede solicitar su certificado digital cancelando $25, después de aprobar el curso, con un mínimo de 70/100 puntos.
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CREACIÓN EN WORDPRESS
Las páginas web son un elemento primordial en el posicionamiento de una marca en Internet. Los sistemas de gestión de contenidos (CMS del inglés content management system) de código abierto, permiten crear páginas web de manera rápida y sencilla sin tener que ser un programador experto.
WordPress es el administrador de contenidos más popular en el mundo debido a su facilidad de uso y sus características como CMS.
Dirigido a: Al público en general que desee aprender sobre la instalación, configuración y desarrollo de sitios web, usando el gestor de contenidos más usado en el mundo.
Certificación: Usted puede solicitar su certificado digital cancelando $30, después de aprobar el curso, con un mínimo de 72/100 puntos.
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MANEJO Y GESTIÓN DE NÓMINA
El presente curso está orientado a personas que por su actividad privada o como parte del proceso de aprendizaje universitario, necesitan conocer el manejo integral de la Nómina. Los temas serán revisados en base a lo dispuesto en el Código de Trabajo, no abordará ningún tema considerado en la LOSEP, ley que regula las actividades del sector público.
Dirigido a: Público en general que desee iniciar o actualizar conocimientos en esta área. Asistentes de Nómina, asistentes administrativos, secretarias, estudiantes de áreas administrativas, financieras y contables.
Certificación: Usted puede solicitar su certificado digital cancelando $64, después de aprobar el curso, con un mínimo de 72/100 puntos.
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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
La Planificación Estratégica permite desarrollar una herramienta de gestión para desarrollar aquello que harán las instituciones y el camino que recorrerán para obtener las metas programadas, considerando los cambios y exigencias que impone su entorno. Permite la toma de decisiones al interior de las instituciones, mediante la formulación de objetivos y el planteamiento de los planes de acción que conducirán a alcanzar esos objetivos, a través de los cuales se podrá visualizar un horizonte futuro, lo que puede suceder sobre la base de una realidad cambiante a partir de las acciones y decisiones que se adopten para alcanzar objetivos y metas determinados.
Dirigido a: Profesionales a cargo de las unidades de planificación, administración y/o gestión estratégica tanto en organismos públicos como privados. Gerentes o Ejecutivos empresariales. Autoridades institucionales.
Certificación: Usted puede solicitar ingresar al curso cancelando $64, después de aprobar el curso, con un mínimo de 72/100 puntos obtendrá el certificado.
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DIAGNÓSTICO Y GESTIÓN DE PROCESOS
En el curso de Diagnóstico y Gestión de Procesos, aprenderemos a analizar y gestionar los procesos que ejecuta una organización en su labor cotidiana, a través de criterios como el valor añadido, tiempos de procesamientos, tiempos de ciclo del proceso, variabilidad, productividad, entre otros.
Dirigido a: Al Publico en General
Certificación: Usted puede solicitar ingresar al curso cancelando $64, después de aprobar el curso, con un mínimo de 72/100 puntos obtendrá el certificado.
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DIRRECIÓN COMERCIAL Y GESTIÓN DE EQUIPOS
En este curso aprenderá cómo realizar la planeación comercial, la creación de estrategias comerciales, y potenciará sus habilidades de liderazgo para desarrollar el máximo potencial de su departamento. Al finalizar, mejorará notablemente sus competencias para certificarse en el área comercial.
Dirigido a: Profesionales, ejecutivos y gerentes que buscan mejorar sustancialmente sus habilidades directivas en la gestión de departamentos comerciales y de ventas.
Certificación: Usted puede solicitar ingresar al curso cancelando $64, después de aprobar el curso, con un mínimo de 72/100 puntos obtendrá el certificado.
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